Групповое собеседование происходит в присутствии группы людей в аудитории. Данный формат может носить пугающий и конкурирующий характер. Все это приводит к увеличению напряженности. Но, несмотря на все это, групповое собеседование окажется вам по зубам, если вы хорошо подготовитесь. Важна не только хорошая подготовка, но и готовность к неизвестности. Самое главное – выделиться из толпы.

Шаги

Часть 1

Поищите информацию о компании в Интернете. Посещения сайта компании будет явно недостаточно. Зайдите на другие страницы, где сможете найти мнения относительно деятельности компании, к примеру, новостные сайты, обзоры. Можете даже найти основных конкурентов компании на мировом рынке. Просмотрите финансовую деятельность компании, историю, а также значительные победы и потери. Постарайтесь понять философию организации. Для этого стоит просмотреть интервью, ключевые события в прошлом и имена руководителей компании.

Вчитайтесь в детали должности, на которую вы претендуете. Убедитесь, что во время собеседования вы сможете высказать мнение по поводу будущей работы. Подумайте, как ваши навыки и образование соотносятся с предполагаемой должностью. Скорее всего, на подобные вопросы вам придется отвечать без подготовки.

• Проанализируйте, какие умения демонстрируют вашу способность выполнять обязанности в каждом отдельном случае. Подумайте, как можно соотнести дополнительные навыки с предлагаемой вакансией. Продемонстрируйте наличие знаний и опыта, которые помогут вам быстро соотнести имеющиеся навыки с новой работой.

1. Подготовьте двухминутное вступление, резюмирующее ваше образование, приобретенные навыки, карьерные перспективы и то, как эта должность соотносится с вашими планами на будущее. Практикуйте выступление с другом.

   Распределите роли и отрепетируйте собеседование. Если у вас есть такая возможность, соберите несколько друзей или членов семьи для проведения совместного группового интервью. Расскажите им о будущей должности и задайте несколько вопросов. Поделите собравшихся на конкурирующие группы из интервьюеров и претендентов на вакансию. Когда вы попытаетесь ответить на вопросы, наблюдайте, как остальные отвечают на них. Проследите, какой темп придется выдерживать во время группового собеседования. Хотя все это только репетиция, и ваши друзья и члены семьи просто выполняют свои роли, вы сможете получить полезную информацию и понять, как правильно подойти к этому вопросу.

   Часть 2

   Прохождение собеседования

   1. Проявите пунктуальность. У вас появится преимущество перед другими кандидатами, так как появится возможность познакомиться с интервьюером и окружающей обстановкой. Кроме того, появится возможность настроиться и подготовиться. Конечно, и другие кандидаты могут воспользоваться подобным преимуществом, поэтому, для начала, представьтесь (смотрите следующий шаг).

      Представьтесь сотрудникам организации до того, как начнется групповое собеседование. Будьте вежливы. Расскажите немного о себе, чтобы показать, что вы дружелюбный человек и настроены на работу в команде.

      • Помните о том, что вам понадобится немного времени, чтобы собраться с мыслями. Другим кандидатам тоже нужно будет сосредоточиться, поэтому не болтайте попусту.
      • Если один из кандидатов проявляет чрезмерную коммуникабельность, настаивает на своем или выводит вас из себя, проявите вежливость и объясните, что вам нужно несколько минут для подготовки. Перейдите в противоположный угол комнаты.

   2. Сохраняйте вежливость по отношению к другим кандидатам на протяжении всего собеседования. Как правило, групповые собеседования организованы таким образом, чтобы понаблюдать, как вы общаетесь с другими людьми. Именно поэтому стоит быть вежливым по отношению к остальным претендентам.

      Будьте бдительны и готовы к любому повороту событий. Групповые собеседования носят интерактивный характер. Обратите внимание, что от вас потребуется участие в дискуссии. Иначе интервьюер заметит вашу нерешительность и отсутствие энтузиазма.

      Слушайте. Как правило, интервьюеры дают в своем выступлении беглый обзор интересующих вопросов и детальные инструкции. Некоторые групповые собеседования включают в себя тренинги и многоуровневые упражнения. К примеру, вам придется представить макет маркетинговой тактики, руководствуясь политикой компании в отношении осуществления успешных продаж.

      Будьте внимательны. Скорее всего, интервьюеры ищут кандидата с качествами лидера, но это не значит, что нужно перебивать других людей и выкрикивать громче всех. Ведите себя как ‘’помощник’’: "Проголосуем?" После этого займитесь подсчетом голосов. Вы продемонстрируете уверенность в себе и умение выслушивать мнения других людей.

      Дайте остальным кандидатам возможность высказаться. Если вы пытаетесь продемонстрировать лидерские качества, наделяйте полномочиями окружающим. Не пытайтесь сделать все самостоятельно. Хороший руководитель никогда не станет этого делать, а будет координировать работу сотрудников. Записывайте все до мельчайших подробностей, если вам представится такая возможность.

      Поддержите визуальный контакт со всеми. Распределите свое внимание между всеми участниками собеседования. Не стоит концентрировать внимание на одном человеке.

      Не забывайте о молчаливых кандидатах. Если кто-то не успел высказать свое мнение, задайте этому человеку вопрос. Вы докажете, что внимательны к потребностям других людей и являетесь настоящим командным игроком (но не стоит отдавать свое время другому кандидату, если вам представился шанс взять слово).

Подбирая персонал, работодатель может устроить претендентам на свободное место настоящее испытание, пригласив их на встречу не с глазу на глаз, а в группе. Такая форма собеседования пугает большинство кандидатов, поскольку вызывает у них сомнения в адекватной оценке каждого в общей сутолоке. Однако эксперты утверждают, что групповое интервью по сути своей не слишком отличается от традиционного, — соискателям задают те же вопросы. Однако отличия от индивидуальной беседы все же есть.

Любое собеседование, даже привычное индивидуальное (когда речь идет о разговоре со специалистом отдела кадров), подавляющее большинство соискателей воспринимают как стрессовую ситуацию. Что уж говорить о беседе в группе? Узнав о предстоящем испытании, кандидат может отказаться от притязаний на свободную должность. И это при том, что многие молодые люди (особенно выпускники вузов) имеют представление о групповом собеседовании. Ведь семинар, защита дипломной работы, общение с экзаменационной комиссией, да и самый простой урок в школе — это то же самое групповое интервью, во время которого учащемуся нужно продемонстрировать свои знания на фоне сокурсников, одноклассников и т. д.

Групповые собеседования бывают двух видов: в первом случае представитель нанимателя общается с группой потенциальных работников; во втором случае несколько сотрудников компании ведут беседу с одним соискателем (это так называемое панельное интервью).

Быть замеченным

Предположим, вы оказались членом целой группы кандидатов, которые в разговоре с HR-специалистом пытаются доказать свою состоятельность в борьбе за одну-единственную вакансию. Сложно? Еще как. В этих условиях естественного отбора практически невозможно индивидуально подойти к оценке каждого специалиста. Но это и не является первоочередной задачей группового собеседования — в данном случае важнее отсеять соискателей, которые стопроцентно не подходят компании на данную должность.

Подобные формы организации собеседования — редкость. Применить это «коллективное шоу» возможно отнюдь не во всех сферах. Как правило, так проходит конкурс на вакансию курьера, продавца-консультанта, менеджера по продажам — то есть при наборе на должности, которые предполагают наличие у кандидата умения свободно общаться с клиентами. Приемлемо групповое интервью и при найме на массовые вакансии, которые не требуют от кандидатов солидной профподготовки.

Собственно работу в группе могут предварять более спокойные этапы: первоначально, например, вас попросят заполнить анкету, выполнить тестовое задание. Иногда групповому собеседованию предшествует разговор с представителем кадровой службы, занимающимся отсевом на начальном этапе. Если после группового «спектакля» остались несколько кандидатов и кадровик не может выделить из них одного, самого достойного, следующий (а то и не один) этап — групповой. Бывает и иначе — в многоступенчатой системе собеседований групповую форму используют лишь на первом этапе в целях экономии времени, а затем с отобранными кандидатами ведут полноценный разговор.

В ходе группового собеседования соискателей обычно делят на несколько команд и предлагают выполнить некоторые задачи. Сами по себе задания несложные — это своеобразный тренинг, во время которого представитель компании наблюдает, насколько общительны и активны потенциальные работники, как борются за свое место под солнцем, как действуют в непривычной обстановке и стрессовой ситуации, умеют ли работать в команде.

Подобный коллективный смотр позволяет нанимателю за один раз оценить нескольких кандидатов. Даже если групповое интервью продлится несколько часов, процесс все равно ускоряется. Кроме того, в условиях такого собеседования работодатель может проверить стрессоустойчивость претендента на вакантную должность, его умение хорошо ориентироваться в динамичной ситуации.

После группового собеседования обычно отсеивают не меньше четверти кандидатов. Если вы трудно сходитесь с людьми и делаете ставку скорее на интеллект, нежели на общение, можно с большой долей вероятности спрогнозировать, что вам не повезет в этой борьбе. Думаю, неоцененного скромного гения не утешит тот факт, что рекрутер был необъективен и просто не имел возможности увидеть достоинства претендента на фоне других ярких соискателей.

Театр одного актера

Значительно чаще встречается более комфортная для некоторых соискателей разновидность группового интервью, когда один кандидат предстает перед двумя-тремя (а то и больше) представителями работодателя. Панельное собеседование — продуманный ход нанимателя, поскольку в отличие от предыдущего варианта у компании появляется шанс изучить кандидата объективно и со всех сторон, не упустив ничего в плане как личностных, так и профессиональных качеств. А за счет того что исчезает момент дублирования вопросов, обеспечена экономия времени и соискателя, и работодателя. Несмотря на эти очевидные плюсы данного вида интервью, эксперты не советуют использовать его при приеме на службу неопытного человека — молодого специалиста, недавнего выпускника школы или вуза. Ведь те же самые вопросы об имеющемся у соискателя трудовом опыте, причинах увольнения с предыдущего места, ожиданиях от новой работы можно задать и в менее стрессовой ситуации.

В групповом собеседовании с потенциальным работником могут быть задействованы представитель руководства компании, менеджер по персоналу и непосредственный начальник отдела, в котором появилась вакансия. Эти специалисты задают вопросы, касающиеся той узкой сферы, за которую они отвечают, параллельно оценивая кандидата сразу по нескольким критериям, и в итоге получают его целостный портрет. Ради абы кого нескольких сотрудников от работы отрывать не будут — на допрос с пристрастием соискателя допускают на конечном этапе отбора и лишь в том случае, если он показался перспективным HR-менеджеру. Наиболее эффективно использовать такую форму в случае, когда вакансия требует от претендента узкопрофессиональных знаний, которые не в состоянии оценить рекрутер. Другой причиной выбора группового интервью может стать сомнение в компетентности самого кадровика, который, например, совсем недавно приступил к исполнению своих обязанностей.

В солидных компаниях принято заранее предупреждать кандидатов о том, в какой стрессовой ситуации им предстоит оказаться, чтобы человек мог хотя бы настроиться на то, что его ждет. Соискатели, вынужденные беседовать сразу с несколькими специалистами, ведут себя по‑разному: одни спокойно отвечают на вопросы, стараясь не забивать себе голову страхами; однако большинство ощущают себя в роли подследственного на перекрестном допросе, что, согласитесь, весьма неприятно. Особенно угнетающе в этой ситуации действует сознание того факта, что наладить полный контакт с интервьюерами не удается — соискатель, пытающийся подстроиться сразу под нескольких человек, не может разобраться в совершенно различной реакции собеседников на свои ответы. Мало того что представители работодателя отличаются друг от друга манерой разговора, темпераментом, настроем, так они еще порой заранее распределяют роли, которые сыграют во время группового интервью: один — «добрый следователь», второй — «злой», третий выстреливает короткими вопросами и проверяет быстроту реакции «подопытного», четвертый, наоборот, делает ставку на обстоятельность. В возникающей атмосфере неопределенности претендент на вакансию может утратить контроль над своими словами и выболтать лишнее.

Более комфортной для кандидата является ситуация, когда беседу ведет один из специалистов, а остальные включаются в разговор по мере надобности. Другой вариант смягчения ситуации — разбить панельное собеседование на ряд индивидуальных бесед и передавать кандидата друг другу, как эстафетную палочку.
Вот что говорит по этому поводу Юрий Катаев, консультант по персоналу холдинга «Империя кадров»: «Групповое собеседование — довольно часто применяемый работодателями прием. Когда несколько представителей нанимателя присутствуют на собеседовании, решается сразу несколько задач. Во‑первых, одновременно несколько человек могут оценить кандидата с разных сторон: менеджер по персоналу — с психологической, с точки зрения вливания в коллектив нового сотрудника; непосредственный руководитель — с профессиональной, с точки зрения компетентности кандидата в данном бизнесе. Во‑вторых, групповое собеседование поможет проверить кандидата на стрессоустойчивость, поскольку интервью само по себе является для человека стрессом, а когда с ним беседуют сразу несколько человек, состояние стресса усиливается прямо пропорционально количеству интервьюеров.

Гораздо реже на одном собеседовании присутствуют несколько кандидатов. Единственная ситуация, когда это действительно оправдано, — если на одну вакансию претендуют несколько равных специалистов. В этом случае можно предоставить соискателям возможность выделиться, проявить свои лидерские качества. Как следует вести себя кандидату, зависит от конкретных обстоятельств и от того, чего хочет работодатель. Если позиция предполагает руководство коллективом, нужно, соответственно, проявить как можно больше организаторских способностей, качества лидера. Но ни в коем случае не стоит перегибать палку, иначе в памяти работодателя соискатель рискует остаться просто выскочкой».

Учили, как себя вести

Помимо стрессовости у группового собеседования есть и другие минусы. В частности, к недостаткам коллективного интервью эксперты относят тот факт, что оно не позволяет учитывать индивидуальные особенности соискателей, которые обязательно выплыли бы наружу во время индивидуального разговора. К тому же не бесспорно, что оценка кандидата по результатам собеседования будет стопроцентно объективной, ведь волнующийся человек ведет себя не так, как обычно. С учетом этих данных специалисты не советуют нанимателям злоупотреблять групповыми собеседованиями, особенно если вакантная должность не предполагает постоянного стресса и не требует от сотрудника принятия мгновенных решений. Если же стрессовый вариант кажется руководству компании более предпочтительным, его желательно сочетать с индивидуальной беседой — эти формы дополняют друг друга и позволяют вынести более правильные суждения о человеке.

Став участником группового интервью, стоит придерживаться нескольких правил.

1. Как бы ни было страшно, оставайтесь самим собой. Неестественное поведение так или иначе отразится на вашей оценке, даже если интервьюер не сможет выразить словами причину возникшей антипатии.
2. Сколько бы человек ни задавали вопросы (или сколько бы ни отвечали на них одновременно с вами), ваша цель остается неизменной — показать себя работодателю с лучшей стороны.
3. Будучи членом команды таких же, как вы, соискателей, проявите инициативу: стремитесь ответить на все вопросы, придумайте собственный вариант решения поставленной задачи.
4. Даже если вы выглядите слабее на фоне конкурентов, не падайте духом — неизвестно, по каким критериям в итоге будет сделан отбор.
5. Соблюдайте правила действий в команде: не кричите, не грубите, проявляйте уважение к собеседникам. Постарайтесь спокойно довести свою точку зрения до коллег-соперников и интервьюера.
6. Во время панельного интервью попытайтесь запомнить (или запишите) имя каждого интервьюера, как бы сложно это не было.
7. Помните, что группа интервьюеров — не единый организм, а разные люди с собственным мнением, поэтому будет правильным уделить внимание всем собеседникам, обращаясь к каждому персонально и глядя ему в глаза. Даже если вам кажется, что кто-то из представителей компании враждебно настроен в отношении вас, не переживайте из-за этого: возможно, он просто играет роль «злого следователя». Да и вообще, окончательное решение будет принято исходя из общего мнения. Понравиться всем невозможно, так что просто продемонстрируйте уважение к своему недоброжелателю.
8. Найдите главного в команде интервьюеров. Определить его нетрудно по реакции остальных собеседников — «шефом» можно с уверенностью назвать того человека, к которому интервьюеры оборачиваются за одобрением или порицанием, хотя он может и молчать.
9. И последнее. Даже если несколько попыток поучаствовать в групповом интервью оказались безуспешными, вы все равно останетесь в выигрыше: набравшись опыта, вы в конце концов поймете, чего ждут от соискателей работодатели и как лучше преподнести себя.

Дмитрий Босов. Журнал «Работа & Зарплата»

Цель группового собеседования

• Отсеять заведомо неподходящих кандидатов.
• Проверить соискателей на стрессоустойчивость (многие в ходе подобного собеседования начинают нервничать, проявлять агрессию и раздражение, что недопустимо на должности, предполагающей непосредственное общение с людьми).
• Изучить поведение соискателя в коллективе (кого-то групповое интервью может дезориентировать, тогда как харизматичные личности с лидерскими задатками постараются выделиться на фоне остальных претендентов).
• Оценить коммуникационные навыки.

Когда проводится групповое собеседование?

Групповое собеседование проводится при:

• низкой значимости вакансии;
• большом числе претендентов;
• найме на массовые вакансии, которые не требуют высокой профессиональной подготовки;
• отборе персонала в несколько этапов, совокупные результаты которых будут учитываться при принятии работодателем окончательного решения;
• найме на определенные должности (речь идет о продавцах, курьерах, специалистах call-центров, менеджерах по работе с клиентами).

Плюсы группового (коллективного) собеседования

Групповое собеседование имеет свои преимущества и недостатки, основные из которых мы обсудим далее.

• Экономия времени работодателя , особенно если необходимо срочно нанять сотрудника.

• Возможность для работодателя объективно сравнить нескольких претендентов на должность , а также выявить замкнутых, раздражительных и нетерпеливых личностей.

• Для соискателя коллективное собеседование полезно тем, что позволяет понять на фоне других претендентов свои слабые и сильные стороны, оценить уровень соперников , посмотреть, как ведут себя более опытные специалисты и сделать вывод, над чем необходимо поработать, чтобы в следующий раз выглядеть более подготовленным и собранным, что увеличит шансы на получение должности.

Минусы группового (коллективного) собеседования

• Невозможность уделить достаточное внимание каждому соискателю. В итоге работодатель может пропустить те черты характера, которые бы проявились в ходе индивидуального интервью. Например, пассивный кандидат может быть хорошим профессионалом, но при этом скромным человеком, тогда как активный соискатель в итоге может оказаться самоуверенным и тщеславным лентяем и выскочкой, с которым впоследствии распрощаются уже на испытательном сроке.

• Групповое собеседование может занять 2 – 3 часа, что является минусом для соискателя.

• Отсутствие пристального внимания со стороны рекрутера, в результате чего у соискателя возникает ошибочное мнение, что на него не смотрят. Итог: расслабление, невнимательность, несобранность кандидата. Помните: рекрутер не дремлет, а потому в самый неудобный для Вас момент может задать вопрос, который выбьет Вас из колеи!

Как проводится групповое собеседование?

Имея представление о том, как проходит групповое интервью, можно максимально качественно к нему подготовиться, что придаст Вам уверенности и увеличит шансы на получение желаемой вакансии.

Презентация компании

Интервьюер на данном этапе кратко рассказывает о самой компании. И здесь очень важно, чтобы соискатель не только внимательно слушал, а и задавал вопросы, ответы на которые помогут ему понять, осилит ли он данную вакансию. Ведь нередко бывают ситуации, когда внутренняя культура компании привлекает и полностью устраивает, тогда как рабочий процесс наладить не удается из-за недостатка опыта и профессионализма.

Анкетирование на собеседовании

Анкетирование – наиболее простой и распространенный способ, который позволяет не только "познакомиться" с потенциальными соискателями, а и не "потерять" приглашенных на групповое собеседование. Данный формат собеседования позволяет указывать лишь ту информацию, которую Вы посчитаете необходимой.

Краткая самопрезентация

Это неотъемлемая часть группового собеседования, предполагающая, что каждый соискатель коротко расскажет о себе (если быть более точными, то ненавязчиво прорекламирует себя, свои профессиональные способности). Но что делать, если Вас в буквальном смысле парализует страх перед публичным выступлением ?

• Заранее подготовьте и проговорите дома свою презентацию.

• Придумайте краткое позитивное утверждение , которое поможет Вам собраться перед выступлением. Например: "У меня все получится!", "Я – прекрасный оратор!".

• Правильно дышите , ведь дыхание прочно связано с любыми нашими эмоциями. Чтобы успокоиться, медленно и глубоко дышите животом. Полезной будет дыхательная техника, при которой 6 секунд делается вдох, и 6 секунд делается выдох.

• Напевайте про себя песню , которая помогает Вам успокоиться.

• Примите позу вождя : распрямите спину, плечи отведите назад, взгляд устремите на линию горизонта, ноги расставьте на ширине плеч, при этом носки должны быть вывернуты слегка наружу, колени прямые. Такое положение тела придает уверенности, говорит об оптимизме и целеустремленности человека.

Если ни одна из вышеперечисленных техник не помогает, лучше улыбнуться и сказать, что Вы переживаете. Работодатель оценит Вашу честность. Но больше одного раза данный прием лучше не использовать.

Групповые задания на собеседовании

При проведении группового собеседования соискателей могут разделить на группы и предложить им выполнить определенное задание. Это могут быть задачи на логику, инсценировка конкретной ситуации или же игровая форма коммуникации. В каждой группе должен быть лидер, которого может выбрать сам рекрутер, но чаще всего неформальный лидер сам дает о себе знать.

Такие задания помогают понять, умеет ли соискатель работать в команде, насколько он креативен, коммуникабелен и терпелив, обладает ли лидерскими задатками и способен ли аргументировано отстаивать свое личное мнение.

На данном этапе порядка четверть соискателей будет отсеяна работодателем, тогда как остальных претендентов ждет индивидуальное либо панельное собеседование.

Панельное собеседование

Панельное собеседование предполагает, что беседовать с одним соискателем будет сразу несколько сотрудников компании. Такой подход дает возможность изучить личностные и профессиональные характеристики кандидата основательно, не упустив при этом важных деталей. Проводится панельное интервью в случаях, когда необходимо проверить компетентность кандидата в узкоспециализированной отрасли.

Особенности панельного собеседования

• Все интервьюеры могут активно участвовать в собеседовании, а могут выступать в роли внимательных слушателей и делать пометки.
• Оценивает соискателя каждый рекрутер в отдельности по своим критериям.
• Возможно моделирование заведомо стрессовых сценариев, предполагающее разное поведение интервьюеров: кто-то будет молчать, кто-то – перебивать коллег и самого соискателя, кто-то – постоянно задавать вопросы.
• В ходе такого интервью крайне сложно наладить контакт со всеми рекрутерами и предсказать развитие и итог собеседования.
• Панельное собеседование может быть разбито на несколько индивидуальных бесед, что, несомненно, предпочтительнее для соискателя.

Солидные компании с хорошей репутацией предупреждают о панельном собеседовании, чтобы кандидат на должность заранее настроился на специфику подобного интервью и смог продемонстрировать свои лучшие качества, а не терялся и нервничал перед рекрутерами, чувствуя себя как на перекрестном допросе.

Чтобы расположить к себе рекрутеров на панельном собеседовании, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Продемонстрируйте воспитанность, внимательность и уважение к интервьюерам, обращаясь к каждому по имени и отчеству (если Вы знаете, что не сможете запомнить имена всех рекрутеров, то лучше сделать соответствующие пометки в блокноте).
• В обязательном порядке отвечайте каждому интервьюеру персонально, глядя в глаза.
• Не злитесь, не раздражайтесь и не расстраивайтесь, если кто-либо из рекрутеров будет резок с вами (вполне вероятно, что одна из его задач на собеседовании как раз и состоит в том, чтобы вывести соискателя из равновесия).
• Постарайтесь выделить среди присутствующих главного интервьюера и чаще обращайтесь к нему и вербально, и визуально. Но учтите, что не всегда главным является тот, кто больше других задает вопросов.
• Не торопитесь с ответами и не пытайтесь поддерживать разговор со всеми и сразу.
• По окончании собеседования установите зрительный контакт с каждым интервьюером, поблагодарите за внимание и уделенное время.

Как пройти групповое собеседование?

Групповое собеседование – настоящий стресс для соискателя, благополучно пережить который вполне реально, если придерживаться простых правил, приведенных ниже.

• Если Вас заранее не предупредили о том, что интервью будет групповым, не пугайтесь и не уходите . Даже если Вы не пройдете в следующий этап собеседования, это будет хорошим опытом, который может пригодиться Вам в будущем.

• Не бойтесь проявлять инициативу на групповом собеседовании: предлагайте свои пути решения поставленных задач, отстаивайте свою точку зрения, но при этом с уважением относитесь к мнению других соискателей. Помните о том, что Ваша основная цель на таком собеседовании – выгодно выделиться среди прочих претендентов.

• Не расслабляйтесь: внимательно следите за ходом собеседования , даже если рекрутер не общается непосредственно с Вами, ведь ложное чувство безопасности в такой ситуации может сыграть с Вами злую шутку.

• Не забывайте о правилах делового этикета : даже если Вам кажутся скучными, неинтересными и монотонными ответы других кандидатов на должность, внимательно выслушайте их, не зевая и не перебивая.

• Критикуя своих конкурентов, делайте это вежливо и обоснованно. Аргументируйте свою точку зрения , предложив конструктивное решение той или иной задачи. А вот брошенная мимоходом необоснованная фраза: "Что за чушь!" или "Я бы так не поступил!" говорит о нетактичности и отсутствии уважения к чужому мнению.

• Не поскупитесь на кивок одобрения или похвалу другого кандидата, если считаете, что он этого заслуживает: поверьте, работодатель обязательно оценит такое проявление дружелюбия и вежливости по отношению к конкуренту .

• Помните о том, что улыбка, доброжелательность и жизнерадостность располагают к себе и открывают многие двери. К тому же Вы не знаете, по каким именно критериям на данном этапе будет производиться отбор кандидатов. Вполне возможно, что Ваша открытость повысит шансы получить желаемую вакансию.

• Сохраняйте свою индивидуальность и не поддавайтесь стадному чувству. Говорите то, что думаете и чувствуете, а не то, что думает большинство. Всегда придерживайтесь своей личной обоснованной позиции, а не ориентируйтесь на ответы остальных соискателей.

• Не обманывайте и не юлите , особенно, если не умеете этого делать. Это выглядит глупо и непрофессионально, поэтому опытные рекрутеры сразу это заметят, что сведет шансы на получение заветной вакансии к нулю. К тому же в век информационных технологий легко перепроверить информацию, касающуюся Вашей трудовой деятельности.
• Сохраняйте спартанское спокойствие , даже если Вас пытаются вывести из состояния равновесия всевозможными провокационными вопросами или действиями. Если Вы считаете вопрос рекрутера некорректным, прямо об этом заявите, тем самым продемонстрировав чувство собственного достоинства. Но ни в коем случае не проявляйте конфликтность или грубость.

• Не допустимо на собеседовании повышение голоса, причем это касается как соискателя, так и рекрутера.

• Если Вы не услышали либо не совсем поняли вопрос интервьюера, не стесняйтесь переспросить или уточнить информацию . При этом не рекомендуется использовать фразы: "Я не понял" или "Мне плохо слышно". Лучше видоизмените формулировку: "Я правильно понял, что".

Если Вам не удалось успешно пройти групповое собеседование, проанализируйте свои ответы, объективно оцените самопрезентацию и поведение, сравните себя с конкурентами и сделайте работу над ошибками. Воспринимайте произошедшее не как личное поражение, а как новый опыт в своей жизни.

Стрессовое собеседование

Для соискателей на определенные должности собеседование может проводиться в стрессовой форме, что позволяет проверить стрессоустойчивость кандидата и его умение держать себя в руках , не взирая на обстоятельства. Рассмотрим особенности проведения такого интервью и правила поведения, которые помогут пройти его с достоинством.

Но для начала поговорим о том, при наборе какого персонала проводится стрессовое собеседование.

В группе риска находятся:

• работники банковской сферы;
• менеджеры по продажам;
• менеджеры по рекламе;
• руководящий состав, особенно если работа связана со сферой услуг;
• страховые агенты;
• работники, чья профессиональная деятельность сопряжена с высокими психологическими и эмоциональными нагрузками (спасатели, сотрудники МЧС, пожарники, полицейские);
• репортеры и журналисты;
• работники сферы услуг.

Важно! Стрессовое собеседование может проводиться как для рядовых сотрудников, так и для руководителей высшего звена. В первом случае цель такого интервью – проверить кандидата на терпеливость, сдержанность, тактичность и умение улаживать конфликты. Во втором – выявить способность соискателя принимать взвешенные и правильные решения в нестандартных ситуациях, требующих максимальной собранности.

Примеры стрессового собеседования

Предугадать, каким именно будет стрессовое интервью, невозможно. Рассмотрим наиболее популярные приемы, используемые работодателями, что поможет соискателю психологически настроиться и не растеряться на собеседовании такого формата.

Ведь далеко не всегда компания предупреждает о том, что собеседование будет проходить в нестандартной форме, дабы застать кандидата врасплох (и тут следует задуматься о том, хотите ли Вы работать в компании, где сотрудников "испытывают на прочность" таким некорректным способом).

Бесконечное ожидание на собеседовании

Кандидат приглашается на собеседование на определенное время. Но в час "икс" секретарь (либо сам рекрутер) просят соискателя немного подождать. Такое "немного" может растянуться на 10 – 15 минут, по истечении которых интервью вновь сдвигается на очередные 10 – 15 минут, причем в это самое время рекрутер может мило беседовать с коллегами либо неторопливо прогуливаться по офису. Будьте готовы к тому, что ожидание собеседования может длиться до часа.

Как же прервать длительное ожидание собеседования? Ответ на этот вопрос во многом зависит от того, на какую должность Вы претендуете.

Если Вы пришли в компанию на должность рядового сотрудника, то придется набраться терпения и ждать приглашения на собеседование. При этом время ожидания можно и нужно использовать с пользой для себя и своего имиджа. Как это сделать? Почитайте книгу (о ее наличии позаботьтесь заранее) или журнал, предложенный секретарем. Таким образом Вы не просто продемонстрируете полное спокойствие и умение владеть собой, а и проявите себя как человека эрудированного и начитанного, умеющего с пользой проводить свободное время.

Если Вы планируете занять в компании руководящий пост, помните о том, что задержка в данном случае не должна составлять больше 15 минут, по прошествии которых следует узнать у секретаря либо рекрутера, почему время проведения собеседования сместилось. Если Вам четко не смогут объяснить причины задержки, спокойно сообщите о том, что больше Вы не можете ожидать интервью, вежливо попрощайтесь и покиньте стены компании.

Вас должны уважать как руководителя, поэтому сохранить чувство собственного достоинства в такой ситуации крайне важно, не говоря уже о том, что своим поступком Вы проявите способность тактично решать конфликтные ситуации. Чаще всего за таким уходом следует звонок из компании с предложением перенести встречу, причем на время, которое наиболее удобно для соискателя.

Повторяющаяся анкета

Данный прием заключается в том, что соискателю предлагают заполнить анкету или пройти тестирование. Причем проделать данную "рутинную работу" придется не один раз по причине того, что работодателю, например, не будет понятен Ваш почерк или он увидит ошибки либо помарки. Кроме того, одни и те же вопросы в анкете или тесте могут задаваться несколько раз. Подобным образом проверяются такие качества характера кандидата как выдержка, терпеливость и способность спокойно выполнять монотонную и рутинную работу.

Иногда такого рода проверка может усложняться тем, что соискателю не предоставляется место для заполнения анкеты. В таком случае не следует скромничать и, сидя на коленях, справляться с поставленной задачей. Вы должны показать, что уважаете себя, поэтому в сложившейся ситуации узнайте, куда можно пройти, чтобы в комфортных и удобных условиях заполнить анкету.

Хамское поведение на собеседовании

Название тактики ведения собеседования говорит само за себя. Так, рекрутер может постоянно перебивать кандидата, грубить, критиковать и даже упрекать в некомпетентности, переходить на "ты". Такое поведение работодателя должно вывести соискателя из зоны комфорта, заставить его нервничать и делать ошибки, злиться и оправдываться.

Как же действовать в такой ситуации?

• Сконцентрируйте все внимание на вопросах , а не на неприятных комментариях рекрутера.

• Не оправдывайтесь , если считаете, что обвинение или упрек со стороны работодателя несправедливо. Либо приведите контраргументы, либо ответьте, что пришли на собеседование, чтобы устроиться на работу, тогда как работу над ошибками, допущенными на предыдущей работе, Вы сделали самостоятельно.

• Не допускайте перехода на "ты" в общении работодателя с Вами (помните о чувстве собственного достоинства и правилах делового этикета). Если все-таки такое обращение было допущено, вежливо сообщите рекрутеру, что подобное обращение недопустимо в формате собеседования.

Рамки на собеседовании

Это достаточно неприятный и некорректный способ работы с соискателем, заключающийся в том, что рекрутер задает множество неудобных вопросов, затрагивающих семейную или сексуальную жизнь кандидата, его религиозные либо политические взгляды.

При этом интервьюер может комментировать Ваши ответы и продолжать развивать тему, аргументируя это тем, что хочет таким образом раскрепостить Вас и унять Ваше волнение. Это ложь! Цель – разозлить, вывести из себя соискателя, а также проверить его способность не просто справляться со стрессовой ситуацией, а и умение давать отпор в том числе и начальству.

Важно! Помните о том, что политика, секс и религия – запрещенные темы на собеседовании, поэтому вопросы, связанные с ними, можно и нужно деликатно оставлять без ответа, сославшись на то, что данная информация не имеет абсолютно никакого отношения к Вашим профессиональным навыкам в целом и трудоустройству в данной компании в частности.

Ад на собеседовании

Такой жесткий формат стрессового собеседования, к счастью, практикуется не часто, поскольку действительно способен изрядно подпортить нервную систему соискателю. Устраивается такой "ад" в небольшом полутемном помещении со сломанной мебелью: стул на шатающихся ножках, старый стол, на котором стоит лампа, свет которой бьет прямо в лицо соискателю, – все это атрибуты подобного интервью.

Основная задача работодателя в данном случае – оценить уровень самоуважения и терпения кандидата.

Совет! Не стоит смиренно ждать окончания такого собеседования. Напротив, необходимо сразу попросить, чтобы предметы, которые вызывают у Вас состояние дискомфорта (например, слепящую лампу или сломанный стул) заменили либо убрали, помещение проветрили (если в нем накурено). Обычно после подобной просьбы соискателя кабинет быстро приводится в порядок, либо проведение собеседования переносится в другое помещение.

Хороший и плохой полицейский на собеседовании

Собеседование с несколькими рекрутерами – это уже стресс для многих соискателей, а если интервью носит еще и стрессовый характер, то сосредоточиться в такой обстановке крайне сложно. Особенно, если один из интервьюеров играет роль "плохого полицейского", задающего большое количество провокационных и не всегда тактичных вопросов. Параллельно второй "хороший" интервьюер задает предсказуемые вопросы, относящиеся к профессиональной сфере деятельности кандидата.

Цель такого собеседования:

• проверить кандидата на честность, поскольку в стрессовых условиях очень трудно быстро и правдоподобно лгать;
• проверить скорость реакции соискателя и его способность концентрироваться.

Совет! Не паникуйте и давайте достоверные ответы рекрутерам, потому как рано или поздно, если Вы будете лгать, вас выведут на чистую воду. И не забывайте о том, что некорректные вопросы Вы вполне можете оставить без ответа.

Жертва ради работы

Данный прием состоит в том, что рекрутер может предложить кандидату ради получения должности в компании поменять стрижку или цвет волос. Либо может спросить, на какие жертвы ради работы Вы можете пойти? Такой вопрос задается, чтобы оценить умение будущего сотрудника дипломатично реагировать на завышенные желания и требования клиентов или руководителей.

Совет! Разрядить обстановку поможет легкая шутка на эту тему (например, можно ответить, что со своими шикарными волосами Вы не расстанетесь, а вот пожертвовать ради любимой работы при необходимости обеденным перерывом сможете). Также можно вежливо отказаться от подобных предложений, пояснив при этом, что работа для Вас – это источник не только материального благополучия, а и морального удовольствия, а потому и употребление в данном контексте понятия "жертвенность" Вы не считаете уместным.

А вот согласившись на предложение работодателя, Вы проявите себя не как рискованного авантюриста, а в качестве мягкого и податливого человека, не способного отстаивать свои личные интересы.

Шоковое собеседование

Поистине шоковый и унизительный метод, при котором на кандидата выливается стакан воды. И в данном случае главное для соискателя – проявить характер и не молчать. Это не значит, что надо бросаться с кулаками на своего обидчика и выкрикивать в его адрес нелицеприятные высказывания. Нет!

Совет! Максимально спокойно и сдержанно потребуйте у виновника извиниться. Если извинений Вам не принесут, покиньте собеседование с гордо поднятой головой.

Как пройти стрессовое собеседование?

Приведем несколько универсальных советов, руководствуясь которыми Вы сможете с минимальными рисками пройти стрессовое собеседование.

• Проявляйте терпение и сдержанность, независимо от того, кто и как Вас провоцируют.

• Если Вы уверены в своих силах (причем речь идет не только о профессионализме, а и об умении владеть собой), можете немного подыграть рекрутеру. Либо сразу же обозначить, что догадались о стрессовом формате собеседования.

• Отличным помощником в любой ситуации, включая стрессовое интервью, является чувство юмора. Хорошая шутка не только поможет разрядить обстановку, а и расположит к себе собеседников.

• При ответе на неудобные и коварные вопросы используйте смекалку и находчивость, что поможет Вам ответить нетривиально.

• Не демонстрируйте растерянность, смущение, испуг и агрессию.

• Не грубите и не хамите в ответ, поскольку именно этого ждут от Вас на подобного рода собеседовании.

И еще: помните о том, что Ваши профессиональные навыки должны и будут оценены по достоинству, и если не в этой, то в другой компании обязательно. К тому же если компания при подборе персонала прибегает к помощи такого рода собеседованиям, нет гарантии, что и после принятия на работу Вы не будете работать под постоянным прессингом и давлением руководства, не придерживающегося корпоративной культуры.

Какие вопросы задают на собеседовании?

Чтобы успешно пройти собеседование, важно не только владеть профессиональными навыками, а и уметь представить себя в выгодном свете перед интервьюером, с достоинством ответив на его вопросы. О наиболее распространенных вопросах, задаваемых на собеседовании, и поговорим далее.

Расскажите о себе?

Суть данного вопроса не просто узнать о человеке, а сразу оценить грамотность его речи , умение выделять главное и второстепенное, определение приоритетов .

Рассказ должен содержать информацию исключительно о трудовых достижениях, непосредственно связанных с будущей работой. Не стоит пересказывать свое резюме, поскольку с ним уже итак ознакомились.

Совет! Уточните, что именно хочет услышать интервьюер. Это поможет не только более точно дать ответ, но и выиграть время, чтобы справиться с волнением и собраться с мыслями.

Расскажите рекрутеру о:

• недавних профессиональных достижениях;
• профилирующем образовании и курсах повышения квалификации;
• личных качествах, которые помогают в работе;
• карьерных целях;
• факторах, которые привели Вас именно в эту компанию.

Важно! Каждой из перечисленных выше категорий уделите около 30 секунд, таким образом, у Вас получится самопрезентовать себя за 2 – 3 минуты.

И помните о том, что существуют запретные темы на собеседовании, а именносемейные и финансовые проблемы, политика, религия и интим. Даже если Вас провоцируют, постарайтесь уйти красиво от подобных вопросов, тем самым Вы покажете лояльное отношение к людям, независимо от их взглядов на жизнь.

Каково Ваше семейное положение?

Задавая данный вопрос, работодатель хочет выяснить несколько моментов:

• сможете ли Вы задерживаться при необходимости на работе, то есть работать сверхурочно;
• ездить в срочные и длительные командировки;
• есть ли у Вас маленькие дети, которые часто болеют и которых надо забирать из сада и школы.

Совет! Отвечайте на этот вопрос максимально правдиво, не лгите и не юлите, а корректно поясните, что Ваше семейное положение и наличие детей никоим образом не скажется на качестве и скорости выполняемой работы. Впоследствии, если Вы зарекомендуете себя как ответственный и профессиональный сотрудник, Вам обязательно пойдут на уступки при исключительных форс-мажорных ситуациях.

Почему Вы ушли с предыдущего места работы?

Работодателю важно не только знать, почему Вы решили сменить компанию, а и можете ли Вы брать ответственность на себя и признавать свои ошибки.

Совет! Не стоит ругать начальство и коллег, жаловаться на то, что Вам мало платили и заставляли работать без обеда и выходных, не оценивали Ваш вклад в общее дело по достоинству. Работодатель мгновенно спроецирует ситуацию на себя и поймет, что если Вы решите уволиться, то станете рассказывать нелицеприятные вещи и про их компанию, что нанесет вред ее репутации.

Лучше ответить, что у Вас возникли определенные сложности личного характера, не было карьерного роста, решили поменять род деятельности и применить свои умения и знания в несколько другой сфере. Уместно будет сослаться на территориальную удаленность прежнего места работы от дома или график, который перестал Вас устраивать.

А вот врать не стоит, поскольку при необходимости работодатель всегда может позвонить на Ваше старое место работы и узнать истинные причины увольнения.

Почему Вы долго не могли найти работу?

Данный вопрос особенно актуален в том случае, если между датой увольнения и трудоустройством был длительный перерыв.

Совет! Не говорите о том, что все предлагаемые до этого вакансии были недостойны Вас и не отвечали Вашим высоким требованиям, поскольку это воспринимается как чрезмерная самоуверенность и амбициозность. Кроме того, не следует отвечать, что Вы много раз пробовали устроиться на работу, но по непонятным причинам Вам везде отказывали. Работодатель – не благотворитель, а потому заинтересован в ценных и квалифицированных сотрудниках, а профессионалам своего дела вряд ли откажут в 20 компаниях подряд.

Важно! Объясните длительный перерыв в работе тем, что занимались своим саморазвитием, посещали курсы и тренинги. Если же причиной затянувшегося "вынужденного отпуска" стали семейные проблемы, то скажите об этом рекрутеру, но добавьте при этом, что на сегодняшний день Вы полностью решили все проблемы, а потому готовы работать в полную силу.

Почему Вы хотите работать именно в нашей компании?

Этот вопрос задают, чтобы проверить ориентированность на конкретную компанию, на осведомленность по поводу ее деятельности.

Для любого работодателя важно, чтобы его сотрудник не просто механически выполнял свою работу, а и был заинтересован в росте компании, в ее благополучии и развитии. Поэтому, если Вы хотите произвести хорошее впечатление на собеседовании, заранее изучите направления деятельности компании, ее достижения и позиции на рынке. И не забудьте озвучить все эти моменты в своем ответе, сделав акцент на том, что всегда хотели работать в столь перспективной компании, тем более, что можете внести и свой вклад в ее развитие.

Совет! Рекрутеру не следует знать, что, быть может, Вам просто подвернулась данная вакансия или лучшего варианта на сегодняшний день Вы пока не нашли, что Вас просто-напросто устраивает зарплата либо офис расположен возле дома. Кроме того, негативно воспримется объяснение, в основе которого лежат финансовые проблемы соискателя: кредиты, больные родственники, оплата жилья и пр. Вы должны показать, что пришли не только зарабатывать деньги, а и участвовать в развитии компании.

Какие положительные и отрицательные качества бывшего начальника Вы можете назвать?

Рекрутер, задавая этот вопрос, преследует несколько целей. Во-первых, проверяет, насколько Вы тактичны. Во-вторых, сопоставляет идеал начальника соискателя с теми устоями, которые приняты именно у них в компании.

Поэтому если Вы охарактеризовали бывшего начальника как уступчивого и доброго, а в данной компании важны дисциплинированность и прагматичность, то вряд ли Вы получите заветную должность. К тому же, расхваливая бывшего начальника, Вы тем самым будете навязывать образ идеального начальника новому шефу.

Но и ругать, на чем свет стоит, бывшее руководство не стоит, это выглядит некомпетентно и по-детски.

Совет! Идеальный вариант ответа – общие фразы и никакой конкретики. Например, "мой начальник был профессионалом своего дела, но у него не всегда получалось идти в ногу со временем". Можно уйти от ответа, сославшись на то, что у всех людей есть достоинства и недостатки, обсуждать которые Вы не считаете корректным.

Назовите свои достижения и промахи как специалиста?

Этот вопрос задается, чтобы проверить честность и умение признавать свои ошибки.

Совет! Лучше оперировать цифрами, пусть даже и в процентном соотношении. Например, выросли продажи на столько-то процентов, снизился уровень возвратов на столько и т.д. Трех – пяти достижений будет достаточно для создания благоприятного образа.

О промахах также следует упомянуть, но обязательно объяснить их причину и уточнить, что Вы сделали выводы из допущенных ошибок или смогли их впоследствии исправить. Одного (максимум двух) примеров хватит, чтобы продемонстрировать Ваше умение критически относится к самому себе.

Назовите свои сильные и слабые стороны?

Задача рекрутера – узнать, насколько человек самокритичен и требователен по отношению к самому себе.

Совет! Пяти перечисленных достоинств вполне достаточно: исполнительность, ответственность, дисциплинированность, умение адекватно воспринимать критику, неконфликтность.

Не забудьте упомянуть и о своих недостатках, ведь идеальных людей не существует, но при этом важно правильно их преподнести. Это может быть либо шуточная форма (например, "я настолько ленив, что очерченный фронт работы стараюсь сделать качественно и быстро, чтобы вовремя уходить с работы и не работать внеурочно"). Можно указать, что Вы успешно боретесь со своими минусами, а потому они никоим образом не мешают выполнять Вам профессиональные обязанности.

Какой уровень заработной платы Вас устраивает?

Работодатель хочет проверить, ориентирован ли будущий сотрудник в первую очередь на материальную выгоду или он готов работать на перспективу, чтобы со временем зарабатывать больше. В то же время этот вопрос может рассказать об уровне самооценки соискателя.

Совет! Непосредственно перед собеседованием изучите рынок труда, что поможет оценить свою квалификацию и вывести наиболее приемлемую для Вас сумму зарплаты. Рекомендуется называть сумму примерно на 10% выше: если компания успешная, и Вы сможете заинтересовать ее, то вполне вероятно, что запрашиваемую сумму удовлетворят. А если нет, то Вы точно получите уровень зарплаты, на который рассчитывали изначально.

Как быстро Вы можете выйти на работу?

Это вопрос с подвохом: рекрутер не только хочет узнать, как быстро Вы начнете приносить компании пользу, а и проверяет Вас на порядочность и ответственность.

Совет! Не говорите о том, что при необходимости можете приступить к работе хоть завтра (еще хуже, если Вы начнете рассказывать, что сейчас купите больничный или уйдете с прежнего места работы по-английски, не прощаясь). Новым работодателем это однозначно воспримется негативно, так как он прекрасно понимает, что и от него Вы можете уйти подобным образом.

Лучше акцентировать внимание на том, что Вам необходимо в первую очередь передать свои дела и незавершенные объекты своим коллегам, и если начальство с предыдущего места работы отпустит Вас раньше, то Вы с удовольствием приступите к ранее, чем через 2 недели.

Как долго Вы планируете у нас работать?

Этим вопросом интервьюер пытается выяснить, какие у соискателя цели, мотивы, готов ли он работать на перспективу или работа в данной компании для него является "перевалочным пунктом".

Совет! Если Вы не уверенны, что в данной компании проработаете минимум несколько лет, лучше сказать, что Вы должны хоть немного поработать, чтобы понять, подходит ли компания Вам, а Вы – ей, нравится ли Вам коллектив, справляетесь ли Вы с поставленными задачами. И если всех все будет устраивать, то Вы приложите максимум усилий, чтобы сотрудничество с данной компанией было долгим, взаимовыгодным и продуктивным.

Кем Вы видите себя спустя 3 – 5 лет работы в компании?

Целеустремленные и амбициозные сотрудники нужны любой компании, ведь именно они являются ее двигателем. Поэтому не стесняйтесь говорить о продвижении по карьерной лестнице. НО! Не переусердствуйте! Не следует говорить о том, что через 5 лет Вы видите себя в кресле руководителя компании или, как минимум, одного из филиалов компании.

Совет! Помните о том, что скромность украшает человека. А потому постройте свой ответ на том, что Вы видите себя в первую очередь опытным специалистом на должности старшего менеджера, который не останавливается на достигнутом, а потому развивается и растет вместе с компанией.

Какое поощрение Вы бы предпочли за хорошо выполненную работу?

Данный вопрос помогает работодателю понять не только систему Ваших ценностей, а и поощрений, которые впоследствии будут мотивировать Вас работать лучше.

Совет! Правдиво говорите о том, что Вас мотивирует: премии, дополнительные выходные, официальное признание Ваших заслуг перед компанией. А вот рассказывать о том, что Вы работаете не ради вознаграждений и поощрений, не стоит, вряд ли рекрутер поверит в Ваш альтруизм.

Что Вы можете сказать о своей жизненной и рабочей философии?

Этот, казалось бы, простой вопрос многих соискателей заводит в тупик. Что рассказать о себе? О своих качествах?

Совет! Не философствуйте! Да-да. Помните о том, что краткость – сестра таланта, даже если речь идет о философских категориях. Расскажите о том, каким образом Вы преодолеваете возникающие трудности, как справляетесь с большими нагрузками и организовываете свое время. Упомяните о том, что Вас вдохновляет и помогает восполнить физические и душевные силы.

А вот рассказы о том, что Вы и коня на ходу остановите, и в горящую избу войдете, и последнюю рубаху другу отдадите, оставьте при себе и не напрашивайтесь на комплимент.

И помните главное: не играйте никаких ролей, а будьте максимально открыты и искренни, тогда Вас обязательно захотят видеть частью команды в новой компании.

Часто люди проваливают собеседования, толком и не раскрыв свой потенциал. Данная статья была приготовлена для тех людей, кто не желает вступать ряды “неудачников”, а хочет с легкостью пройти тест.

Успех любого собеседования, приводящего к приему на работу, зависит в первую очередь от самого кандидата. Мы подготовили актуальный список советов к подготовке и прохождению собеседования.

1. Подготовьтесь к собеседованию. Выглаживаете костюм, купаетесь, причёсываетесь, берёте заранее обговорённые с работодателем документы и смело отправляетесь на собеседование.
2. Перед собеседованием отключите сотовый телефон , если вам позвонят во время собеседования и телефон будет в активном состоянии, то это подпортит вашу репутацию.
3. Если от вас потребуется заполнить какие-либо бумаги, то подойдите к этому ответственно . Тянуть время не надо.
4. После зайдите к рекрутеру, представьтесь и узнайте имя рекрутера . Обращаться на “ты” ни в коем случае нельзя. Всегда отвечайте рекрутеру на “вы” вне зависимости от его пола и возраста. Будьте вежливы.
5. Старайтесь отвечать кратко и без лишней “воды” , не стоит задерживать себя и рекрутера. Улыбайтесь и всегда смотрите на рекрутера при разговоре. Также немного шуток и анекдотов будут вполне уместны, но перебарщивать тоже не стоит.
6. Стоит на время избавиться от ваших привычек. Не всем будет нравиться, когда собеседник хрустит пальцами, цокает, чмокает, и.т.п. Не отвечайте взаимностью, если рекрутер оскорбил вас без причины. Возможно, это проверка на стрессоустойчивость.
7. После собеседования вежливо попрощайтесь и спокойно выходите из здания.

Топ-10 вопросов при собеседовании лицом к лицу

На таких собеседованиях из вас извлекут кучу информации. Работодатель может задать не только типичные вопросы, но и могут полететь различного рода оскорбления для проверки вашей стрессоустойчивости.

В любых обстоятельствах отвечайте спокойно и без малейшей нотки гнева и злости в голосе.

Задаются такого рода вопросы:

В первую очередь соискатели рассматривают претендентов с большим опытом работы. Имея опыт работы в больших предприятиях, вы с лёгкостью сможете обойти конкурентов и попасть на руководящую должность, даже не имея высшего образования.

Серьёзно поразмыслите по этому поводу и подготовьте качественные ответы на задаваемые вопросы.

Стоит учесть, что на собеседованиях такого рода HR-менеджер будет судить вас не только по ответам на заданные вопросы, но и по вашему внешнему виду, пунктуальности, поведению и.т.п. Вам лучше серьёзно отнестись к встрече и заранее подготовиться.

Групповое собеседование при приёме на работу (вопросы)

Целью групповых собеседований является устройство на работу нескольких человек. Групповое собеседование сильно облегчает работу рекрутерам, но кандидатам только усложняет задачу.Следовательно, чтобы пройти тест и обойти конкурентов нужно как-то выделиться.

Популярные вопросы при таком собеседовании:

1. Расскажите немного о себе. (Главный вопрос, который будет преследовать вас на каждом собеседовании, от вас нужен краткий рассказ о вашем бывшем месте работы, если оно имеется, ваших достоинствах и профессиональных качествах, а вот о недостатках лучше умолчать.)
2. Что бы вы сделали в той или иной ситуации? (Вам могут предложить различные ситуации и проблемы, из которых вы должны найти выход.)
3. Почему вы хотите работать у нас? (Ещё один стандартный вопрос, где вам нужно рассказать о том, как вы хорошо впишитесь на свою должность, о том, что это близко к вашему месту жительства и тому подобное.)
4. Почему именно вы должны работать у нас? (Перечисляете свои достоинства, о том что вы достигли больших высот на прежней работе, увеличили продажи или же больше всех получали чаевые, но не стоит перебарщивать т.к. слишком много положительных качеств может быть воспринята как ложь.)

На групповых собеседованиях вам уделяется мало времени, так что старайтесь чаще привлекать внимание рекрутеров. Не стоит выходить за рамки (выкрикивать, бегать, прыгать и.т.п.), просто чаще отвечайте на заданные вопросы.

Видео собеседование при приёме на работу (вопросы)

Здесь уже внимание рекрутера будет уделено к конкретному человеку. Следовательно, будет намного легче раскрыть свой потенциал. Заданные вопросы будут конкретизирующие и могут затронуть вашу личную жизнь.

Примерные вопросы на видео собеседовании:

1. Не будет ли мешать личная жизнь работе в нашей компании? (Да или нет и по каким причинам.)
2. Почему вас уволили с предыдущей работы? (Если вы ушли по причине какого-то конфликта, не следует об этом говорить. Не говорите в плохом ключе о бывшем работодателе. Если о вашем конфликте известно, то старайтесь сделать упор на положительном, что было на прошлом месте работы.)
3. Каковы ваши планы на будущее? (Имеется ли в планах переезд, собираетесь ли вы открыть своё дело, в общем, нужно рассказать
4. про все планы, которые хоть как-нибудь касаются вашей работы.)
5. Назовите сильные и слабые стороны. (Отвечайте честно, без лжи. Каждый человек неидеален и поэтому, если вы скажите, что у вас недостатки напрочь отсутствуют, то вы потеряете все шансы на новую работу.)

Перед тем как связываться с рекрутером, заранее подготовьтесь. Уберитесь рядом со своим компьютером, наденьте рубашку с пиджаком и обязательно попросите родственников и друзей не беспокоить вас во время собеседования

Вопросы на собеседовании относительно образования

При приёме на высокооплачиваемую должность вас обязательно спросят про ваше образование. Вопросы могут быть любого типа, от цвета вашего диплома до ваших увлечений в начальных классах. Стоит честно ответить на все вопросы, которые задает кадровик.

Топ вопросов:

1. Расскажите, какое у вас образование и где вы его получали? (Частый вопрос, на котором нужно рассказать про уровень вашего образования, профессию и место его получения.)
2. Какими предметами вы больше всего увлекались в школе? (Рекомендую вам назвать предмет близкий к сфере будущей работы.)
3. Какие внеклассные занятия вы посещали? (Если вы ходили на внеклассную математику, химию, литературу и.т.п. то смело говорите это рекрутеру. Как минимум, хуже от этого не станет.)
4. Какие были отношения с преподавателями? (Честный ответ на этот вопрос скажет многое о вас)

Вопросы на счёт образования будут задаваться при устройстве на каждую работу где нужно будет хоть немного работать головой. Так что, если вы устраиваетесь архитектором, менеджером, учителем и.т.п. то вам стоит заранее подготовить ответы на всевозможные вопросы по поводу образования.

Стандартные темы, поднимаемые при приёме на работу

Существует ряд тем и вопросов, поднимаемых почти на каждом собеседовании. Вам следует заранее разобрать каждую из нижеперечисленных тем

Если вам уж очень хочется угодить HR-менеджеру, вопреки своим соображениям то вы можете воспользоваться нижеперечисленными советами о том, как правильно отвечать на распространённые вопросы на собеседованиям.

Не имеет значения, устраиваетесь вы поваром, программистом, бухгалтером или менеджером, эти темы будут подняты в собеседовании на любую должность.

1. Достоинства и недостатки.

Ваши сильные и слабые стороны, ваши достижения и провалы всё это будет интересно каждому рекрутеру.

Вспомните, чего вы добились за последние 5 лет и какими рабочими качествами вы обладаете .

Но так же стоит немного рассказать о ваших минусах и провалах дабы ваши достоинства не показались рекрутеру ложью.

1. Личная жизнь.

Безусловно, копать глубоко не станут, но про некоторые моменты, которые могут оказаться проблемами с работой они обязательно спросят.

Это может быть ваше семейное положение, наличие и количество детей и.т.п. будьте готовы ответить на несколько подобных психологических вопросов.

1. Образование.

На многие должности без определённого образования просто не допустят. И рекрутеры всегда будут спрашивать, какой институт вы закончили , на какие отметки, какими языками обладаете и.т.д. Расскажите о своем образовании подробно. Это положительно скажется на оценке вас как будущего сотрудника.

1. Опыт работы.

Опыт работы также важен, как и образование, поэтому вопросов на собеседовании по поводу опыта будет не меньше.

Вам нужно будет подробно рассказать как, когда, где и кем вы работали. Перед собеседованием стоит также поднапрячь свой мозг и вспомнить все нюансы вашей жизни работника.

Нестандартные вопросы и ответы

На собеседованиях рекрутеры склонны задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вашу стрессоустойчивость. Будьте спокойны и отвечайте грамотно, от этого зависит, насколько успешно пройдет собеседование.

Отвечайте что “положительно” , в принципе другого ответа от вас и не ждут. Если вас спрашивают, то в любом случае вам это придётся делать.

1. Не будет ли мешать ваша личная жизнь работе в нашем предприятии?

Смело отвечайте “нет”. Если какие-нибудь проблемы всё-таки возникнут, то вам легче будет их решить, имея полноценную работу.

1. Когда собираетесь рожать ребёнка?

Вопрос для женской аудитории. Примеры ответов — “пока не собираюсь” либо назвать как можно более точную дату.

1. На какую зарплату рассчитываете?

Вам стоит каким-нибудь образом уклониться от ответа , если же рекрутер настаивает, то назовите сумму чуть выше средней для вашей профессии.

1. У вас есть вопросы?

Всегда старайтесь спросить основные моменты работы. Показывайте заинтересованность. Это самая важная часть собеседования, где вы покажете свое желание работать в компании.

1. Как вы справляетесь с конфликтной ситуацией?

Расскажите о ситуации, которая произошла на самом деле.Не касайтесь участников конфликта.

1. Почему вы долгое время не работали и что вы делали в этот период?

Отвечайте так, чтобы работодатель видел, что вы не потратили время зря.

Зондирующие вопросы на собеседовании при приёме на работу

Зондирующие вопросы позволяют узнать у вас подробную информацию о той или иной ситуации.

Перечень таких нестандартных вопросов:

1. Что произошло дальше?
2. Что вы ответили?
3. Как вы ответили?
4. Что вы сделали после …?
5. Каким образом вы это сделали?

Такие вопросы также называются ситуационными или проективными. Рекрутер задает их буквально на каждом собеседовании.

Проективные вопросы на собеседовании

Такие вопросы построены так, что вы должны оценить не себя, а людей вокруг или определенного персонажа. Проективные вопросы задаются, чтобы выяснить скрытые мотивы человека, например в материальном, мотивационном направлениях.

Примерами таких вопросов являются:

1. Каков, на ваш взгляд, плохой сотрудник?
2. Опишите качества отличного начальника.
3. Что привлекает человека в его профессии?
4. Опишите распространенный конфликт между сотрудниками.
5. Почему некоторые сотрудники стремятся к карьерному росту, а другие нет?

Вопросы задаются о других людях, но человек рассказывает о тех случаях, которые произошли с ним.

Основные моменты собеседования

Для того чтобы у вас были максимальные шансы на успешный тест вам стоит учесть несколько моментов:

1. Пунктуальность – залог успеха.

Вам обязательно надо прийти на собеседование вовремя. Если по каким-то причинам у вас никак не получится это сделать, то лучше не опаздывать, а позвонить и попросить перенести собеседование в другое время.

1. По одёжке встречают…

На собеседование приходите в деловом и официальном костюме.

Если вы придёте туда в яркой рубашке с узорами и джинсовыми шортами или что-то вроде этого, то вы просто не будете восприняты всерьёз.

1. Солжёшь сегодня, не поверят завтра.

Не лгите на собеседовании. Всё равно когда-нибудь об этом узнают, и вы будете со свистом вышвырнуты со своей должности. Скройте правду, умалчивайте, но лгать не стоит.

1. Не болтайте попусту.

Вам также не советуется перебивать работодателя, задавать вопросы, не относящиеся к делу и. т. п. Во время проведения собеседования рекрутер не является близким другом.

Безусловно, уместны шутки и дружеская интонация. Но глупых вопросов задавать не стоит.

1. От улыбки станет всем светлей.

Не смотря на всю официальность собеседований, не стоит делать каменное лицо без малейшего признака на эмоции.

Улыбайтесь, шутите и вы наверняка запомнитесь рекрутеру. Но также не стоит насильно натягивать улыбку на всё лицо и не переставая рассказывать анекдоты заранее найденные в интернете. Такое поведение испугает рекрутера.

Действуйте по обстоятельству, улыбайтесь, когда надо улыбаться, шутите, когда надо шутить.

1. Берегите время и нервы.

Если не устраивают условия работы и что-то в этом роде, смело говорите об этом и уходите домой.

После окончания собеседования, попросите представителя компании сообщить решение, даже если собеседование не пройдено.

Оценочное собеседование

Оценочное собеседование является основным первичным инструментом рекрутеров .

Самые популярные методы оценки - тестирование (личностное и профессиональное), структурированное интервью, а также более дорогие ассесмент-центры, которые позволяют комплексно оценить на­личие требуемых компетенций у потенциального сотрудника.

В большинстве профессиональных областей в настоящее время количество резюме превышает количество вакансий и рекрутеры в связи с этим вынуждены проводить значительный объём первичной работы по получаемым ими резюме. Поэтому сейчас рекрутерами ис­пользуется гораздо больше фильтров. По разным причинам на рынке довольно много сокращённых специалистов, поэтому работодатели, оценивая очередного кандидата, уделяют пристальное внимание при­чинам ухода с предыдущего места работы в целях снижения рисков.

Процесс подбора в последнее время стал более долгим. Это свя­зано с тем, что работодателям нужны не люди, умеющие успешно проходить собеседования, а хорошие работ­ники. Поэтому оценка кан­дидатов, особенно по ключевым позициям, прово­дится большим коли­чеством лиц, принимающих решение о найме. Проводятся дополни­тельные ассессменты, тесты, проверя­ются реко­мендации, то есть дела­ется всё, что должно позволить выявить наилучшего кандидата.

В первую очередь критерием оценки является требуемый опыт работы. Кроме того, важны следующие личностные характеристики:

Уровень инициативности;

Уровень ответственности;

Превалирующий тип мотивации: ориентация на получение ре­зультата, стремление снизить риски и предотвратить неудачи, ориен­тация на получение одобрительных отзывов от окружающих,

Система базовых ценностей;

Уровень самоорганизации.

Групповое собеседование на этапе рекрутмента обычно используется в трёх случаях :

Массовый набор низкоквалифицированного персонала;

Комплексная оценка для кандидатов-специалистов;

Открытый конкурс при подборе топ-менеджеров.

Кандидатов многократно больше, чем рекрутеров

Когда компании необходимо набрать сразу много людей, от которых не требуется ни грандиозного опыта работы, ни фундаменталь­ного образования, то групповое собеседование - вполне эффективный инструмент. Хотя собеседования на позиции официанта, кассира, про­моутера или консультанта в магазин часто ведут в ндивидуаль­ном порядке, если вы претендуете на эти вакансии, будьте готовы к знакомству с вашими конкурентами в борьбе за рабочее место (или будущими коллегами) .

Многие устраивают такую проверку на прочность для своих бу­дущих сотрудников по той причине, что уделить время каждому из них на первом собеседовании невозможно физически, особенно если предполагается массовый набор персонала (например, операторов call-центров). С учётом того, что определённая часть соискателей отсеется после первого тура сама, а кто-то не подойдёт по своим профессио­нальным навыкам, приглашение на дальнейшее индивидуальное собе­седование получат наиболее достойные.

Если вас пригласили на групповое собеседование, то это не значит, что компания плохая или небрежно относится к людям. Возможно, наоборот, управление персоналом в ней поставлено на вы­сокий уровень и рекрутеры «собаку съели» на мас­совом подборе работников.

Групповые собеседования активно используют сетевые и стра­ховые компании, причём иногда их цель не только подбор персонала, но и презентация компании, с этого обычно начинается мероприятие, которое затем либо переходит в интерактив, либо заинтересовавшиеся соискатели заполняют анкеты и подписывают контракты.

Предлагая кандидату пройти групповое собеседование, компа­ния сразу достигает нескольких целей: во-первых, остаются только те, кому действительно интересна работа в данной компании, во-вторых, это свидетельствует об определенном уровне настойчивости, который, безусловно, нужен менеджерам по продажам, а в-третьих, происходит проверка кандидатов на стрессоустойчивость. Ре­акция кандидатов на необходимость презентовать себя среди конку­рентов может рассказать о том, насколько они справятся с не­обходимостью общаться с потоком людей, удерживая их внимание на продаваемом товаре.

Рекрутеры во время группо­вых собеседований обращают вни­мание на целый ряд характеристик, особо отмечая следующие.

1. Отсутствие видимого напряжения в позе, которую принимает кандидат. Считается физиологически нормальным в течение 20-30 ми­нут менять позу несколько раз, например, разворачиваясь к другим кандидатам во время их презентации.

3. Способность к взаимодействию с другими претендентами: например, аргументированное согласие/дополнение к чужому мнению или же, наоборот, высказывание противоположной точки зрения. Это свидетельствует не только о ярко выраженных лидерских качествах соискателя, но и об уверенности в своем профессионализме.

Тот факт, что групповое собеседование часто используют для сетевого маркетинга, несомненно, повлиял на его ре­путацию отрица­тельно. Нередко именно ассоциация с подобного рода работодателями отпугивает соискателей и заставляет отправляться на поиски компа­ний, использующих более традиционные методы под­бора персонала.

Большинство кандидатов готовы согласиться на групповое собеседование при условии, что ещё в самом начале они получат чёткую информацию об условиях работы. Но часто менеджеры по персоналу сообщают эти данные уже в самом конце беседы, когда часть кандида­тов успела ретироваться. Это негативно отражается на имидже компа­нии, так как чувствующие себя обманутыми люди ак­тивно делятся своими впечатлениями на специализированных форумах в Интернете.

Одного кандидата оценивает целая команда

Такое групповое собеседование редко сразу проводится с кан­дида­том - вдруг он окажется неподходящим. Поэтому, чтобы не тра­тить время сотрудников компании, сначала с соискателем будет в обычном режиме общаться специалист по подбору персонала. С ос­тальными оппонентами соискатель познакомится после первичной бе­седы: или в следующий раз, или все заинтересованные лица соберутся оценить его сразу, по звонку HR-менеджера. Если рекрутер сооб­щил вам, что сейчас оценивать вашу кандидатуру будет целая ко­манда, стоит по возможности спросить, с кем вам предстоит встретиться: как зовут специалистов, какую должность они занимают в компании, над какими проектами работают .

Главная цель такой массированной атаки на соискателя - адек­ватно оценить его. Когда одного специалиста оценивают сразу не­сколь­ко представителей компании, можно получить более точную и непредвзятую оценку - ведь зачастую сотрудника выбирают исходя из личных симпатий и антипатий, а не из корпоративных требований. При всесторонней оценке риск ошибиться минимален. То, что пропустит один, обязательно заметит другой. В этом случае общее согласованное решение по кандидату будет более точ­ным и адекватным, чем мнение одного человека.

Во время такого группового собеседования фактически сразу выясняются ключевые компетенции соискателя, уровень стрессоустойчивости, чувство юмора, желание и умение работать в команде, коммуникативный талант и его соответствие требованиям работодателя.

Лучше отвечать отдельно каждому интервьюеру и не отвечать всем сразу. В начале встречи постарайтесь запомнить имена собесед­ников и затем к каждому обращайтесь лично. Постарайтесь опреде­лить, кто из интервьюеров является главным, и не обходите его внима­нием, даже если он (она) задаст вам всего один вопрос. Поддер­живайте контакт со всеми интервьюерами, и неважно, кто именно за­дал вопрос - во время ответа желательно встретиться глазами с каж­дым.

Главная сложность для соискателя - это, прежде всего, оценка его кандидатуры лицами, имеющими немалый вес в компании. Волну­ются практически все - ситуация стрессовая, сравнимая разве что с госэкзаменами. Собрать волю «в кулак» и сохранить самообладание в таких ситуациях умеют не все. Многие соискате­ли начинают позировать и откровенно стремятся понравиться всем, что выглядит неестественно. Другие впадают в ступор, начинают краснеть и бледнеть, невнятно отвечают на вопросы. И интервьюеры, чтобы воспользоваться ситуацией, устраивают «блиц-опрос»: в быст­ром темпе задают много вопросов, часто не связанных между собой, из разных областей - профессионального опыта, жизненных взглядов и т.д. Времени на то, чтобы сосредоточиться - мало. При этом в кабинете могут находиться люди, которые в контакт с кандидатом не вступают, но внимательно следят за его позой, жестами, перемещениями - мно­гие чувствуют из-за этого дискомфорт. Основное правило при этом - не теряться, отвечать внятно и оставаться самим собой.

Иногда собеседование - прямо как в фильмах про бандитов и шпионов - идёт по сценарию «хороший и плохой полицейский». Один из интервьюеров берёт на себя роль грубого и бесцеремонного собе­седника, провоцирует кандидата, задает неприятные вопросы, а дру­гой - сама любезность. «Хороший полицейский» старается располо­жить к себе кандидата, разговаривает добродушно, с пониманием ки­вает головой. Но это вовсе не значит, что он не следит внимательно за оппонентом и не пытается сбить его. Сохранять самообладание при таком «допросе» крайне сложно, но нет ничего невозможного. В пер­вую очередь нужно не поддаваться на провокацию и избегать конф­ликтов, которые любят провоцировать «плохие полицейские». Держи­те себя в руках. Против волнения могут помочь стандартные приемы вроде аутотренинга (хотя бы повторять про себя хрестоматийное: «Всё хорошо, я спокоен») и медленного дыхания в паузах между своими репликами. Если же на вас слишком сильно давят, атмосфера накалена до предела и уж слишком злой этот полицейский, подумайте - хотите ли вы работать в этой компании. Возможно, это не стрессовое собесе­дование, а манера общения в этом коллективе.